Theo quy định, giá vé máy bay nội địa hạng phổ thông cơ bản dao động từ 1,6-3,75 triệu đồng cho mỗi chặng một chiều chưa bao gồm thuế, phí.
Cục Hàng không Việt Nam vừa có văn bản liên quan đến việc thời gian qua một số phương tiện thông tin đại chúng phản ánh việc hành khách phải mua vé máy bay cao hơn giá quy định trên các đường bay nội địa, đặc biệt là trong đợt cao điểm Tết Nguyên đán 2023.
Cơ quan này khuyến cáo hành khách nên mua vé máy bay qua phòng vé hoặc đại lý chính thức của hãng để đảm bảo quyền lợi khi tham gia giao thông hàng không.
“Hành khách cần cẩn trọng khi mua vé qua các kênh trung gian không có địa chỉ, nguồn gốc rõ ràng. Đặc biệt, hành khách cần lưu ý mức giá vé máy bay không được cao hơn mức giá vé quy định”, Cục Hàng không nhấn mạnh.
Thông tư 17/2019/TT-BGTVT về khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách đường bay nội địa quy định dịch vụ vận chuyển hành khách hạng phổ thông cơ bản có mức giá 1,6-3,75 triệu đồng/vé một chiều tùy cự ly bay. Giá này chưa bao gồm các khoản phải thu khác như VAT, phí an ninh, hành lý, ghế ngồi…
Trong quá trình mua vé qua các kênh phân phối, nếu phát hiện giá vé cao hơn quy định, hành khách có thể phản ánh về đường dây nóng của Cục Hàng không (0916562119) các thông tin bao gồm nhưng không giới hạn giá vé, đường bay, đại lý bán vé, hãng hàng không… để Sở có căn cứ xử lý vi phạm theo quy định nếu có.
“Cho đến nay, các hãng hàng không Việt Nam đã triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo vệ quyền lợi của hành khách đi lại bằng đường hàng không. Trong đó, có việc bán vé máy bay theo đúng quy định của pháp luật trên các đường bay nội địa”, lãnh đạo Cục Hàng không nhìn nhận.
@Zing News